Помощь

Регистрация

Базовое использование магазина не требует регистрации. Однако зарегистрированный пользователь получает дополнительные бонусы, такие как возможность вести несколько адресов для доставок, что ускоряет процесс оформления заказа, так как введя один раз адрес, вы сможете его потом использовать для всех покупок. Кроме того, все зарегистрированные пользователи автоматически получают все скидки от действующих акций.

Для регистрации вам необходимо указать свой email и пароль.

Очень сильно рекомендуем не использовать почтовые адреса @mail.ru, @list.ru, @inbox.ru, @bk.ru из-за постоянных проблем с прохождением писем на эти почтовые серверы. Если все-таки ваша почта именно такая рекомендуем после оформления заказа проверить папку спам, и в случае если информационные письма от нас попадают туда выделить их и нажать кнопку "не спам".

Статусы заказа

Заказ создан - завершено оформление заказа

Заказ принят менеджером - заказ принят и обработан оператором, информация о наличии товара, сроке выполнения заказа, стоимости доставки в самое ближайшее время будет просчитана и отправлена на электронную почту либо будет сообщена по телефону.

Заказ принят в работу, товар пока отсутствует - информация о сроке выполнения и доставке согласована с покупателем, товар заказан

Заказ принят в работу, товар на складе - товар в наличии, готовится к отправке или доставке или ожидает покупателя в нашем офисе.

Заказ подготовлен к отправке/доставке - заказ скомплектован, упакован, в ближайшее время будет передан курьеру для доставки по адресу или в службу доставки.

Заказ отправлен - заказ передан в службу доставки, номер накладной / посылки сообщен по электронной почте/SMS

Заказ доставлен - посылка доставлена в пункт выдачи/почтовое отделение в городе/населеднном пункте покупателя.

Заказ выполнен - посылка получена покупателем, оплата произведена, претензий нет.