очистители воздуха,
ионизаторы, увлажнители,
озонаторы, диспенсеры,
кондиционеры
и другие полезные товары
для дома и офиса
|
Частые вопросы
- Возможно ли приобрести товары в Вашем магазине в кредит?
- Видел в магазинах/в интернете фильтр/картридж/прибор, хочу купить такой, а у Вас в каталоге его нет. Что делать?
- Как насчет установки фильтров для воды, которые с отдельным краном, под мойку?
- Куда можно придти и потрогать товар вживую?
- Звонили мне на сотовый по поводу заказа, а номер определился не тот, что указан у вас в контактах. Это нормально?
- Нужно ли сохранять упаковку или можно выбросить? А то место занимает...
- Сколько стоит установка сплит-кондиционера и кто может установить его?
- Не получается оформить заказ на сайте. С чем это может быть связано?
- Почему в вашем каталоге товар стоит по одной цене, а в корзине оказывается по другой?
Возможно ли приобрести товары в Вашем магазине в кредит?
Да, такая возможность имеется.
Банк-партнер – ООО ИКБ «Совкомбанк».
Теперь вы можете купить товар на сумму до 120 000 рублей в кредит на срок до 36 месяцев.
Видел в магазинах/в интернете фильтр/картридж/прибор, хочу купить такой, а у Вас в каталоге его нет. Что делать?
Сообщите нам о Вашем желании любым способом, указанным в разделе «Контакты». Этот товар появится в нашем каталоге и вы сможете оформить на него заказ.
Как насчет установки фильтров для воды, которые с отдельным краном, под мойку?
В настоящее время установка фильтров возможна только в г.Томск, Северск и близлежащих районах.
При стоимости фильтра от 2000р – установка бесплатная, в остальных случаях установка стоит 300р.
Выезд мастера в удаленные районы г.Томска оплачивается – 100 руб.
Установка выполняется профессионально, с гарантией.
Обращаем Ваше внимание, что при возникновении проблем в случае самостоятельной установки, выезд и работа мастера – платные.
Куда можно придти и потрогать товар вживую?
Посмотреть товар, имеющийся на складе, Вы можете по адресу:
г.Томск, пр. Ленина, 169.
Звонили мне на сотовый по поводу заказа, а номер определился не тот, что указан у вас в контактах. Это нормально?
Да, это нормально, не волнуйтесь.
Тем не менее, подчеркнем – по всем вопросам, связанным с выполнением заказов, как, впрочем, и по всем остальным вопросам, связанным с работой магазина, звоните именно по тем телефонам, которые указаны в разделе «Контакты».
Нужно ли сохранять упаковку или можно выбросить? А то место занимает…
Во избежание возникновения проблем, связанных с возвратом не подошедшего по каким-либо причинам или ошибочно приобретенного товара, упаковку электрических приборов нужно обязательно сохранять в течение 14 дней после покупки.
В дальнейшем желательно сохранять упаковку в течение срока действия гарантии на товар.
Картонные упаковочные коробки можно хранить в разобранном состоянии.
Сколько стоит установка сплит-кондиционера и кто может установить его?
Установка производится профессиональной бригадой монтажников. Вы можете обратиться в любую фирму и заказать там установку кондиционера, можете воспользоваться услугами нашей бригады.
Стоимость монтажа (плюс расходные материалы и крепеж) в общем случае зависит от многих факторов (расстояние между наружным и внутренним блоками кондиционера, материал и толщина стен, этаж и т.п.)
Типовая стоимость монтажа в квартире, включая материалы – 7000 – 10000 руб.
Вы можете позвонить по нашему контактному телефону и уточнить стоимость работ и материалов.
Производим установку в Северске, возможен выезд в районы области.
Не получается оформить заказ на сайте. С чем это может быть связано?
Часто проблема возникает из-за того, что в тексте какого-то поля (ФИО, адрес или примечание) встречаются двойные кавычки.
Попробуйте их убрать, возможно все получится.
Почему в вашем каталоге товар стоит по одной цене, а в корзине оказывается по другой?
Цена, которую вы видите в каталоге, это минимальная цена на товар, предоставляемая при полной предоплате, либо на данный товар действует специальное предложение (акция).
Это специальная цена, на нее не распространяются дополнительные скидки, в том числе и накопленные по оплаченным ранее заказам.
Вторая цена предоставляется при заказе товара без предоплаты. Накопительная скидка и скидка за регистрацию действуют именно на эту цену, и именно по этой цене товар оказывается в корзине.
Если вы хотите приобрести товар по минимальной цене – укажите это при выборе типа оплаты (выбрав вариант с предоплатой) либо в примечании к заказу укажите “акция”.
В этом случае менеджер при оформлении вашего заказа поставит правильную цену.
Обращаем внимание что такой заказ не учитывается при расчете накопительных скидок.
студия «Альтра»
|
